Última actualización: abril 2026
En Sierra Hogar recogemos datos personales únicamente cuando el usuario nos los facilita voluntariamente a través de los formularios de la web, por teléfono, WhatsApp o correo electrónico. Los tratamientos de datos que realizamos son:
| Finalidad | Datos recogidos | Base legal | Conservación |
|---|---|---|---|
| Formulario de contacto y valoración — gestionar tu consulta sobre venta de vivienda o traspaso de local | Nombre, teléfono, email, zona, tipo de propiedad, superficie, mensaje | Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) y ejecución precontractual (art. 6.1.b RGPD) | Mientras dure la relación comercial + 5 años por obligaciones legales |
| Gestión de encargos de venta o traspaso — prestar el servicio de intermediación inmobiliaria contratado | Datos identificativos, datos del inmueble o local, documentación necesaria para la venta/traspaso | Ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD) | Duración del contrato + 6 años (obligaciones fiscales y mercantiles) |
| Comunicaciones comerciales — enviar información sobre propiedades u oportunidades que puedan interesarte | Nombre, email, teléfono, preferencias de búsqueda | Consentimiento expreso (art. 6.1.a RGPD) | Hasta revocación del consentimiento |
| WhatsApp — atención al cliente y gestión de consultas | Número de teléfono, nombre, mensajes intercambiados | Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) | Mientras dure la relación + 1 año |
La herramienta de valoración orientativa de la web realiza cálculos estimativos en el navegador del usuario de forma local. No recogemos ni almacenamos los datos introducidos en el valorador (zona, tipo de propiedad, metros cuadrados, estado, extras) salvo que el usuario decida voluntariamente enviar un formulario de contacto posterior.
No vendemos, cedemos ni compartimos tus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:
Para ejercer estos derechos, envía un email a ventas@sierrahogar.es indicando tu nombre completo, derecho que deseas ejercer y una copia de tu DNI o documento identificativo.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que tus datos no están siendo tratados correctamente.
Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o destrucción, incluyendo cifrado de comunicaciones (SSL/TLS), acceso restringido a los datos y procedimientos de copias de seguridad.
No realizamos transferencias de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo. En caso de que fuera necesario (por ejemplo, por el uso de proveedores tecnológicos con servidores fuera de la UE), nos aseguraríamos de que existen garantías adecuadas conforme al RGPD.
Sierra Hogar se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestros servicios. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.